
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) ist eine cloudbasierte CRM-Lösung von Microsoft, die speziell für Kundenservice-Teams entwickelt wurde. Die Software ermöglicht es Unternehmen, Kundenanfragen effizient zu verwalten, Serviceprozesse zu optimieren und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Die Lösung eignet sich besonders für mittelständische und große Unternehmen, die eine skalierbare und integrierte Plattform für professionellen Kundenservice benötigen. Durch die nahtlose Integration mit anderen Microsoft-Diensten bietet Dynamics 365 Customer Service Professional eine umfassende und flexible Umgebung für moderne Serviceanforderungen.
Kundenservice-Management
- Zentrale Verwaltung von Kundenanfragen, Fällen und Serviceverläufen
- Automatisierte Zuweisung und Priorisierung von Servicefällen
- Effiziente Fallbearbeitung zur Steigerung der Servicequalität
- Transparente Nachverfolgung aller Kundeninteraktionen
Omnichannel-Kommunikation
- Unterstützung von Kanälen wie E-Mail, Telefon, Chat und Social Media
- Einheitliche Kundenansicht über alle Kommunikationskanäle hinweg
- Verbesserte Erreichbarkeit und Kundenbindung
- Nahtlose Übergabe zwischen Kanälen für konsistente Serviceerlebnisse
Analyse und Reporting
- Echtzeit-Dashboards zur Überwachung von Servicekennzahlen
- Anpassbare Berichte zur Leistungsbewertung und Trendanalyse
- Fundierte Entscheidungsgrundlagen durch datenbasierte Insights
- Kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse
Automatisierung und Workflows
- Automatisierte Workflows zur Beschleunigung von Serviceprozessen
- KI-gestützte Vorschläge zur Problemlösung und Fallbearbeitung
- Reduzierung manueller Aufgaben und Fehlerquellen
- Erhöhung der Effizienz und Kundenzufriedenheit
Integration und Erweiterbarkeit
- Nahtlose Integration mit anderen Dynamics 365-Modulen und Microsoft 365
- Erweiterbar durch Power Platform und Drittanbieter-Apps
- Flexible Anpassung an individuelle Geschäftsanforderungen
- Skalierbare Lösung für wachsende Unternehmen
Mobile Zugänglichkeit
- Zugriff auf Servicefunktionen über mobile Apps für iOS und Android
- Unterstützung für Außendienstmitarbeiter und Remote-Teams
- Flexibles Arbeiten von überall mit sicherem Zugriff
- Optimierte Benutzeroberfläche für mobile Endgeräte
Systemvoraussetzungen für Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE):
Komponente | Anforderung |
---|---|
Webbrowser | Aktuelle Versionen von Microsoft Edge, Chrome, Firefox, Safari |
Internetverbindung | Breitband-Internetverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G) |
Mobile Geräte | iOS 13.0+ oder Android 8.0+ für mobile Apps |
Bildschirmauflösung | Mindestens 1024 x 768 Pixel |
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)
Med licensnøglen til Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) får du en kraftfuld løsning, der forbedrer din kundeservice på lang sigt. Drag fordel af en brugervenlig platform, der er specielt tilpasset behovene hos moderne serviceteams.
Aktiveringen er enkel – efter købet modtager du nøglen med det samme og kan indtaste den med det samme. Så er din kundeservice klar til brug på ingen tid.
Dynamics 365 Customer Service Professional er ideel til virksomheder, der søger en pålidelig løsning til sagsstyring, vidensdatabaser og kundekommunikation. Perfekt til teams, der vægter fleksibilitet og skalerbarhed højt.
Udnyt fordelene ved avancerede automatiseringsfunktioner, detaljerede analyser og en problemfri integration i din eksisterende it-infrastruktur. Så sparer du tid og ressourcer på serviceadministration.
Sikre dig nu Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) og øg effektiviteten samt kundetilfredsheden på lang sigt.
Vores prisfastsættelse – fair, gennemsigtig og kundeorienteret
Hvad ligger bag vores priser? Det er enkelt: Et gennemtænkt system, der giver dig den bedste kvalitet til fair vilkår. Vi satser på smarte strategier, moderne teknologi og ægte partnerskaber.
Klogt indkøb
Med over 14 års erfaring i international softwarehandel og målrettede sammenslutninger af volumenlicenser sikrer vi – og dig – stærke købsfordele.
Ingen lageromkostninger – ingen leveringsomkostninger
Fordi vi arbejder digitalt, bortfalder fysiske lager- og logistikomkostninger helt. Disse besparelser giver vi direkte videre til dig.
Direkte fra producenten
Langvarige partnerskaber med producenter og distributører muliggør direkte køb – uden mellemled, med eksklusive betingelser.
Priser, der passer
Vi tilpasser vores priser efter region og valuta – for fair vilkår, uanset hvor du handler.
Automatiserede processer
Med moderne systemer automatiserer vi mange processer – fra bestilling til kundeservice. Det sparer tid og omkostninger.
Mindre reklame – mere tillid
I stedet for dyre reklamekampagner satser vi på anbefalinger fra tilfredse kunder – det er den bedste reklame for os.
Slank margen – langsigtet tilfredshed
Vores mål er at gøre dig tilfreds på lang sigt. Derfor arbejder vi med en slank fortjenstmargen og tilbyder dig altid fair priser.
Sikkerhed & kvalitet – vores løfte til dig
Kontrolleret originalsoftware
Alle produkter bliver kontrolleret og verificeret før afsendelse. Du modtager udelukkende original, fejlfri software.
Certificeret butikssikkerhed
Med køberbeskyttelse op til 20.000 € gennem Trusted Shops og EHI-certificering garanterer vi dig en sikker handel fra første klik til afslutning.
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, står vores kundeservice altid klar til at hjælpe dig – hurtigt, personligt og pålideligt.