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Dynamics 365 Field Service (NCE)

  • Artikel-Nr.:

    MS24255

  • Sprache(n):
  • Hersteller-Nr.:

    CFQ7TTC0LFNL:0001

  • Laufzeit:

    1 Jahr

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    • Artikel-Nr.:

      MS24255

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    • Hersteller-Nr.:

      CFQ7TTC0LFNL:0001

    • Laufzeit:

      1 Jahr

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    Dynamics 365 Field Service (NCE) - Features und Spezifikationen

    Dynamics 365 Field Service (NCE)

    Dynamics 365 Field Service (NCE) ist eine cloudbasierte Softwarelösung von Microsoft, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die Außendienstleistungen effizient planen, verwalten und optimieren möchten. Die Plattform unterstützt Serviceorganisationen dabei, Techniker optimal einzusetzen, Serviceaufträge effektiv zu koordinieren und die Kundenzufriedenheit durch proaktiven sowie reaktiven Support nachhaltig zu steigern.

    Die Lösung eignet sich besonders für Unternehmen mit mobilen Serviceteams in Branchen wie Fertigung, Versorgungsunternehmen, Gesundheitswesen und Telekommunikation. Durch die Nutzung moderner Technologien und nahtlose Integration in das Dynamics 365-Ökosystem ermöglicht Dynamics 365 Field Service eine flexible, skalierbare und sichere Verwaltung von Außendienstprozessen.

    🛠️ Einsatzplanung und Ressourcenmanagement

    • Intelligente Terminplanung mit automatischer Zuweisung basierend auf Verfügbarkeit, Fähigkeiten und Standort der Techniker
    • Echtzeit-Übersicht über Ressourcen und Aufträge zur Optimierung der Einsatzplanung
    • Mobile Einsatzpläne und Routenoptimierung für Außendienstmitarbeiter
    • Effiziente Verwaltung von Serviceaufträgen zur Steigerung der Produktivität

    📱 Mobile Außendienst-Apps

    • Zugriff auf Auftragsdetails, Kundeninformationen und Servicehistorie über mobile Geräte
    • Offline-Funktionalität zur Arbeit auch ohne Internetverbindung
    • Möglichkeit zur Erfassung von Fotos, Unterschriften und Serviceberichten direkt vor Ort
    • Benutzerfreundliche Apps für iOS und Android zur Unterstützung mobiler Techniker

    🔄 Serviceautomatisierung und Workflows

    • Automatisierte Erstellung und Zuweisung von Serviceaufträgen basierend auf Kundenanfragen oder IoT-Daten
    • Integration von Wartungsplänen und proaktiven Servicebenachrichtigungen
    • Anpassbare Workflows zur Unterstützung individueller Geschäftsprozesse
    • Optimierung der Serviceprozesse durch intelligente Automatisierung

    🌐 Integration und Datenvernetzung

    • Nahtlose Integration mit anderen Dynamics 365-Modulen wie Sales, Customer Service und Finance
    • Anbindung an IoT-Plattformen zur Überwachung von Geräten und automatischer Fehlererkennung
    • Unterstützung von APIs und Schnittstellen für Drittanbieterlösungen
    • Ermöglicht umfassende Datenvernetzung für ganzheitliche Serviceprozesse

    🔐 Sicherheit und Compliance

    • Einhaltung von Datenschutzbestimmungen durch rollenbasierte Zugriffskontrollen
    • Sichere Datenübertragung und Speicherung in der Microsoft Azure Cloud
    • Audit- und Protokollierungsfunktionen zur Nachverfolgung von Serviceaktivitäten
    • Schutz sensibler Kundendaten und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben

    Systemvoraussetzungen für Dynamics 365 Field Service (NCE):

    Komponente Anforderung
    Webbrowser Aktuelle Versionen von Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari
    Internetverbindung Breitband-Internetverbindung (DSL, Kabel, LTE, 5G)
    Mobile Geräte iOS 13.0 oder höher, Android 8.0 oder höher für mobile Apps
    Bildschirmauflösung Mindestens 1024 x 768 Pixel

    Dynamics 365 Field Service (NCE)

    Con Dynamics 365 Field Service (NCE) ottimizzi il tuo servizio sul campo e aumenti la produttività dei tuoi processi di assistenza. Questa soluzione completa ti fornisce tutti gli strumenti necessari per gestire le richieste dei clienti in modo rapido ed efficiente.

    Gestisci facilmente gli interventi di assistenza – pianifica gli appuntamenti, assegna le risorse e tieni sotto controllo lo stato attuale dei tuoi interventi in tempo reale. In questo modo garantisci che i tuoi tecnici siano sempre puntuali e nel posto giusto.

    Dynamics 365 Field Service ti supporta nell'eseguire manutenzioni proattive e nel rilevare i problemi precocemente, prima che diventino difficoltà maggiori. Questo aumenta la soddisfazione del cliente e riduce contemporaneamente i tuoi costi operativi.

    Approfitta di pianificazione intelligente degli appuntamenti, accesso mobile e analisi dettagliate che ti aiutano a prendere decisioni informate e a migliorare continuamente la qualità dei tuoi servizi.

    Inizia oggi stesso con Dynamics 365 Field Service (NCE) e trasforma il tuo servizio sul campo in un'unità efficiente e orientata al cliente.

    La nostra politica dei prezzi – equa, trasparente e orientata al cliente

    Cosa c'è dietro i nostri prezzi? Semplice: un sistema ben studiato che ti offre la migliore qualità a condizioni eque. Per questo puntiamo su strategie intelligenti, tecnologia moderna e vere partnership.

    Acquisti intelligenti

    Grazie a oltre 14 anni di esperienza nel commercio internazionale di software e all’aggregazione mirata di licenze in volume, garantiamo a noi e a te forti vantaggi di acquisto.

    Nessun costo di magazzino – nessun costo di spedizione

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    Direttamente dal produttore

    Partnership di lunga data con produttori e distributori ci permettono di acquistare direttamente – senza intermediari, con condizioni esclusive.

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    Processi automatizzati

    Con sistemi moderni automatizziamo molti processi – dall’ordine al servizio clienti. Questo fa risparmiare tempo e costi.

    Meno pubblicità – più fiducia

    Invece di costose campagne pubblicitarie, puntiamo sulle raccomandazioni di clienti soddisfatti – per noi è la migliore pubblicità.

    Margine ridotto – soddisfazione a lungo termine

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